{"id":2076,"date":"2026-01-26T05:36:23","date_gmt":"2026-01-26T05:36:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.materialstests.com\/?page_id=2076"},"modified":"2026-01-26T13:07:58","modified_gmt":"2026-01-26T13:07:58","slug":"service-support","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.materialstests.com\/sl\/service-support.html","title":{"rendered":"Storitvena podpora"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2076\" class=\"elementor elementor-2076\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0644825 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"0644825\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9b508b5 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9b508b5\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><nav aria-label=\"drobtine\" class=\"rank-math-breadcrumb\"><p><a href=\"https:\/\/www.materialstests.com\/sl\/\">Domov<\/a><span class=\"separator\"> \u00bb <\/span><span class=\"last\">Domov<\/span><\/p><\/nav>\u200b<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-760817c e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"760817c\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-55a348f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"55a348f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Politika prilagajanja:<\/strong><\/p><p>V podjetju Cell Instruments Co., Ltd., se zavedamo razli\u010dnih in razvijajo\u010dih se potreb na\u0161ih raznolikih strank iz razli\u010dnih panog. Na\u0161a zaveza je, da s celovito politiko prilagajanja ponudimo prilagojene re\u0161itve in tako zagotovimo, da na\u0161a oprema za presku\u0161anje materialov izpolnjuje va\u0161e posebne in edinstvene zahteve. Ne glede na to, ali se osredoto\u010date na embala\u017eo, hrano, farmacevtske izdelke, medicino, pija\u010de, lepljivost, elektroniko ali katero koli drugo panogo, je na\u0161 cilj, da vam zagotovimo vrhunske re\u0161itve za presku\u0161anje materialov, prilagojene va\u0161im natan\u010dnim specifikacijam.<\/p><p><strong>Postopek prilagajanja:<\/strong><\/p><p>1. Prvo posvetovanje:<\/p><p>- Razprava in idejna zasnova: Sodelujte z na\u0161imi strokovnjaki in izmenjajte ideje o preskusni metodi, standardih in posebnih zahtevah.<\/p><p>- Ocena materiala: Ocenite vrsto, naravo in specifikacije materiala, da ugotovite, ali lahko sprememba na\u0161ega obstoje\u010dega testerja|\u3001Plastics Testing factorys izpolni va\u0161e potrebe po testiranju.<\/p><p>2. Sprejemanje in spreminjanje vzorcev:<\/p><p>- Ocenjevanje: Po potrditvi, da je sprememba trenutnega testerja izvedljiva, od strank prejmemo vzorce.<\/p><p>- Tehni\u010dna sprememba: Na\u0161a predana tehni\u010dna ekipa, ki jo sestavljajo in\u017eenirji strojne in programske opreme, skrbno spremeni obstoje\u010di preizku\u0161evalnik na podlagi obravnavanih tehni\u010dnih podrobnosti.<\/p><p>*OR*<\/p><p>- Nova zasnova testerja: Na\u0161a tehni\u010dna ekipa oblikuje nov tester in ustrezen program, s \u010dimer zagotovi celovito re\u0161itev: \u010ce manj\u0161a sprememba ne more izpolniti zahtev za testiranje, na\u0161a tehni\u010dna ekipa oblikuje nov tester in ustrezen program.<\/p><p>3. Preizku\u0161anje u\u010dinkovitosti:<\/p><p>- Zagotavljanje kakovosti: Ko je spremenjeni ali novi tester pripravljen, opravimo temeljito testiranje na vzorcih, da zagotovimo optimalno delovanje.<\/p><p>4. Preverjanje testov in interakcija:<\/p><p>- Preizkus souporabe videoposnetkov: Zagotavljamo podroben testni videoposnetek, ki prikazuje delovanje spremenjenega ali na novo zasnovanega testerja.<\/p><p>- Vabilo za testiranje v \u017eivo: V nasprotnem primeru so stranke povabljene v na\u0161 obrat, da si ogledajo preskus v \u017eivo in se iz prve roke seznanijo z zmogljivostmi opreme.<\/p><p>5. Potrditev in odprema:<\/p><p>- Odobritev stranke: Po pregledu rezultatov preskusov in preizkusu delovanja opreme stranke potrdijo svoje zadovoljstvo.<\/p><p>- Dokon\u010danje: Po potrditvi nadaljujemo z odpo\u0161iljanjem prilagojenega testerja za zadovoljno izku\u0161njo z dostavo.<\/p><p><strong>Prednosti pri prilagajanju<\/strong><\/p><p>1. Obse\u017ene izku\u0161nje v panogi:<\/p><p>- Strokovno znanje v razli\u010dnih panogah: Z dolgoletno prisotnostjo prina\u0161amo bogate izku\u0161nje iz razli\u010dnih panog, vklju\u010dno z embala\u017eo, hrano, farmacevtskimi izdelki, medicino, pija\u010dami, lepljenjem, elektroniko in drugimi.<\/p><p>- Poglobljeno razumevanje panoge: Na\u0161i strokovnjaki imajo poglobljeno znanje o izzivih in zahtevah, zna\u010dilnih za posamezno panogo.<\/p><p>2. \u0160iroka paleta izdelkov:<\/p><p>- Celovit portfelj izdelkov: Ponujamo raznovrstno opremo za presku\u0161anje materialov, ki zadovoljuje razli\u010dne potrebe po presku\u0161anju v razli\u010dnih panogah.<\/p><p>- Vsestranskost re\u0161itev: Na\u0161a \u0161iroka paleta izdelkov zagotavlja, da lahko ponudimo re\u0161itve za \u0161iroko paleto testnih aplikacij.<\/p><p>3. Strokovno znanje o avtomatizaciji:<\/p><p>- Integracija avtomatizacije: Izkoristite na\u0161e znanje na podro\u010dju avtomatizacije za racionalizacijo procesov testiranja in pove\u010danje u\u010dinkovitosti.<\/p><p>- Prilagojene re\u0161itve za avtomatizacijo: Na\u0161e izku\u0161nje nam omogo\u010dajo, da prilagodimo avtomatizirane re\u0161itve posebnim zahtevam industrije.<\/p><p>4. Hitro odzivanje in obra\u010danje:<\/p><p>- Agilna in odzivna ekipa: Na\u0161a predana ekipa zagotavlja hiter odziv na poizvedbe ter zagotavlja nemoten in hiter postopek prilagajanja.<\/p><p>- U\u010dinkovit obrat: Izkoristite na\u0161o zavezanost k zagotavljanju prilagojenih re\u0161itev v razumnem \u010dasovnem okviru.<\/p><p>5. Cenovna dostopnost:<\/p><p>- Stro\u0161kovno u\u010dinkovite re\u0161itve: Prednostno zagotavljamo cenovno dostopne mo\u017enosti prilagajanja brez ogro\u017eanja kakovosti.<\/p><p>- Vrednost nalo\u017ebe: Na\u0161e stro\u0161kovno u\u010dinkovite re\u0161itve ponujajo odli\u010dno vrednost in zagotavljajo pozitivno donosnost va\u0161e nalo\u017ebe.<\/p><p>6. Razumevanje testnih standardov:<\/p><p>- Skladnost z mednarodnimi standardi: Smo dobro seznanjeni z mednarodnimi standardi presku\u0161anja, kot so ASTM, ISO, GT, YBB, JIS, DIN, IEC in drugi.<\/p><p>- Natan\u010dnost pri presku\u0161anju: Na\u0161e upo\u0161tevanje teh standardov zagotavlja natan\u010dnost in zanesljivost na\u0161ih prilagojenih testnih re\u0161itev.<\/p><p>7. Dobro znanje jezikov:<\/p><p>- U\u010dinkovito komuniciranje: Na\u0161a ekipa ima dobro znanje jezikov, kar omogo\u010da jasno in u\u010dinkovito komunikacijo v celotnem postopku prilagajanja.<\/p><p><strong>Politika poprodajnih storitev<\/strong><\/p><p>V podjetju Cell Instruments Co., Ltd. smo zavezani zagotavljanju izjemnih poprodajnih storitev, da bi zagotovili zadovoljstvo in uspeh na\u0161ih cenjenih strank. Na\u0161a politika poprodajnih storitev opisuje na\u010dela in postopke, ki usmerjajo na\u0161o zavezanost k podpori v celotnem \u017eivljenjskem ciklu izdelka.<\/p><p>1. Garancijsko kritje:<\/p><p>- Za vse izdelke Cell Instruments velja standardno garancijsko obdobje, obi\u010dajno eno leto. Ta garancija krije proizvodne napake in zagotavlja pravilno delovanje opreme v dolo\u010denem obdobju.<\/p><p>2. Garancijski zahtevki:<\/p><p>- V primeru garancijskega zahtevka morajo stranke predlo\u017eiti dokazilo o nakupu in podroben opis te\u017eave.<\/p><p>- Na\u0161a ekipa tehni\u010dne podpore bo ocenila zahtevek in ugotovila, ali te\u017eava spada v okvir garancijskega kritja.<\/p><p>- \u010ce je krita, bomo okvarjene dele ali opremo nemudoma popravili ali zamenjali.<\/p><p>3. Tehni\u010dna podpora:<\/p><p>- Na\u0161a posebna ekipa za tehni\u010dno podporo je na voljo za pomo\u010d pri vseh vpra\u0161anjih ali te\u017eavah, na katere lahko naletite.<\/p><p>- Stranke se lahko med delovnim \u010dasom obrnejo na na\u0161o tehni\u010dno podporo prek spletne strani info@celtec.cn.<\/p><p>4. Storitve vzdr\u017eevanja in kalibracije:<\/p><p>- Priporo\u010damo redno vzdr\u017eevanje, da zagotovite optimalno delovanje. Stranke lahko pri na\u0161i ekipi na\u010drtujejo storitve vzdr\u017eevanja.<\/p><p>- Na voljo so storitve umerjanja za vzdr\u017eevanje natan\u010dnosti preskusne opreme.<\/p><p>5. Razpolo\u017eljivost nadomestnih delov:<\/p><p>- Vzdr\u017eujemo zalogo rezervnih delov, da omogo\u010dimo hitre zamenjave in zmanj\u0161amo izpade.<\/p><p>- Stranke lahko kupijo originalne nadomestne dele neposredno pri nas in tako zagotovijo zdru\u017eljivost in u\u010dinkovitost.<\/p><p>6. Usposabljanje strank:<\/p><p>- Za na\u0161e stranke so vedno na voljo spletna usposabljanja, da bi pove\u010dali svoje znanje pri uporabi na\u0161e opreme.<\/p><p>- Usposabljanje se lahko izvaja na kraju samem (o stro\u0161kih se je treba dogovoriti) ali na daljavo glede na \u017eelje strank.<\/p><p>7. Povratne informacije strank:<\/p><p>- Cenimo povratne informacije strank, saj nam pomagajo izbolj\u0161ati na\u0161e izdelke in storitve. Stranke lahko povratne informacije posredujejo prek na\u0161ega kontaktnega obrazca ali po e-po\u0161ti info@celtec.cn .<\/p><p>8. Kontaktni podatki:<\/p><p>Za poizvedbe o poprodajnih storitvah se obrnite na na\u0161o ekipo za podporo strankam na info@celtec.cn ali +86 18560013985.<\/p><p><strong>POGOSTA VPRA\u0160ANJA<\/strong><\/p><p>V: Kak\u0161en je tipi\u010den dobavni rok za izdelke Cell Instruments?<\/p><p>O: \u010cas dostave je odvisen od izdelka in zahtev po prilagoditvi. Standardni izdelki so obi\u010dajno poslani v 5 delovnih dneh ali manj.<\/p><p>V: Ali lahko pospe\u0161im dostavo svojega naro\u010dila?<\/p><p>O: Da, na voljo so mo\u017enosti hitre dostave. Obrnite se na na\u0161o prodajno ekipo in se pogovorite o svojih posebnih zahtevah in rokih dostave.<\/p><p>V: Katere na\u010dine pla\u010dila sprejemate?<\/p><p>O: Obi\u010dajno sprejemamo pla\u010dila z ban\u010dnim nakazilom.<\/p><p>V: Ali so za uporabo dolo\u010denih na\u010dinov pla\u010dila potrebna dodatna nadomestila?<\/p><p>O: Na\u0161i standardni na\u010dini pla\u010dila ne povzro\u010dajo dodatnih stro\u0161kov. Za ban\u010dna nakazila pa se lahko zara\u010dunajo ban\u010dni stro\u0161ki.<\/p><p>V: Kako so izdelki pakirani za po\u0161iljanje?<\/p><p>O: Na\u0161i izdelki so varno zapakirani, kar zagotavlja varen prevoz. Za za\u0161\u010dito opreme med prevozom uporabljamo embala\u017eo proti udarcem in \u0161katle iz vezanega lesa ali kartona.<\/p><p>V: Ali zagotavljate informacije o sledenju za poslana naro\u010dila?<\/p><p>O: Da, ko bo va\u0161e naro\u010dilo odposlano, boste prejeli e-po\u0161tno sporo\u010dilo z informacijami o sledenju, da boste lahko spremljali stanje po\u0161iljke.<\/p><p>V: Kateri so razpolo\u017eljivi na\u010dini po\u0161iljanja?<\/p><p>O: Izbira na\u010dina po\u0161iljanja se lahko razlikuje glede na nujnost dostave, prora\u010dunske omejitve ter velikost in te\u017eo blaga. Vedno tesno sodelujemo s strokovnjaki za logistiko, da bi optimizirali po\u0161iljanje za na\u0161e cenjene stranke.<\/p><p>Pogosto uporabljeni na\u010dini po\u0161iljanja so:<\/p><p>1. Kurirske storitve (npr. DHL, FedEx, UPS, SF Express):<\/p><p>Opis: Zasebna kurirska podjetja, ki ponujajo storitve od vrat do vrat.<\/p><p>\u010cas dostave: Hitri tranzitni \u010dasi, podobni hitri dostavi.<\/p><p>Primerno za: manj\u0161e do srednje velike pakete (GW manj kot 60 kg) s poudarkom na zanesljivosti in hitrosti.<\/p><p>2. Letalski tovorni promet:<\/p><p>Opis: Prevoz po zraku za hitrej\u0161o dostavo v primerjavi s pomorskim prevozom.<\/p><p>\u010cas dostave: Hitrej\u0161i od pomorskega tovora, vendar obi\u010dajno po\u010dasnej\u0161i od hitrega po\u0161iljanja: \u010cas dostave: hitrej\u0161i od pomorskega tovora, vendar obi\u010dajno po\u010dasnej\u0161i od hitrega po\u0161iljanja.<\/p><p>Primerno za: \u010casovno ob\u010dutljive po\u0161iljke z zmernim prora\u010dunom in te\u017eo. (GW ve\u010d kot 45 kg).<\/p><p>3. Pomorski tovorni promet:<\/p><p>Opis: Cenovno ugodno za velike in te\u017eke po\u0161iljke.<\/p><p>\u010cas dostave: V primerjavi z letalskim prevozom je prevozni \u010das dalj\u0161i.<\/p><p>Primerno za: Primerno: za velike po\u0161iljke s poudarkom na prihrankih stro\u0161kov in prilagodljivem \u010dasovnem na\u010drtu dostave.<\/p><p>4. \u017delezni\u0161ki tovorni promet:<\/p><p>Opis: Prevoz po kopnem po \u017eeleznici, ki se pogosto uporablja za medcelinske prevoze v Srednjo Azijo ali k evropskim strankam.<\/p><p>\u010cas dostave: Na splo\u0161no je hitrej\u0161i od pomorskega tovora, vendar po\u010dasnej\u0161i od letalskega tovora.<\/p><p>Primerno za: Primerno: za velike po\u0161iljke z destinacijami, ki so dostopne po \u017eeleznici.<\/p><p>5. Intermodalni prevoz:<\/p><p>Opis: Vklju\u010duje ve\u010d na\u010dinov prevoza (npr. morje in \u017eeleznica, tovornjak in letalo).<\/p><p>\u010cas dostave: Odvisno od izbrane kombinacije na\u010dinov.<\/p><p>Primerno za: Primerno: Za kompleksne logisti\u010dne scenarije z razli\u010dnimi prevoznimi potrebami.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u200b Customization Policy: At Cell Instruments Co., Ltd., we recognize the distinct and evolving needs of our diverse clientele spanning various industries. Our commitment is to offer personalized solutions through a comprehensive customization policy, ensuring that our material test equipment meets your specific and unique requirements. Whether your focus lies in packaging, food, pharmaceuticals, medical, [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2076","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.materialstests.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2076","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.materialstests.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.materialstests.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.materialstests.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.materialstests.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2076"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.materialstests.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2076\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.materialstests.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2076"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}